Bạn đã bao giờ đọc bất kỳ giấy tờ kinh doanh nào: các điều ước, hướng dẫn, thư từ? Nếu có, thì bạn không thể không ngạc nhiên bởi cách trình bày cụ thể, được gọi là phong cách kinh doanh của lời nói. Bằng ngôn ngữ này, tất cả các giấy tờ chính thức được soạn thảo, thư từ kinh doanh được tiến hành và các văn bản pháp lý được đưa ra. Hãy xem các tính năng đặc biệt của giao tiếp kinh doanh như thế nào và tại sao việc tuân thủ các quy tắc của nó là rất quan trọng.
Tính năng và loại bài phát biểu kinh doanh
Có những phong cách khác nhau của bài phát biểu, từ danh sách mà chúng tôi chọn đúng, có ý định viết một bài tiểu luận, một tin nhắn cho một người bạn hoặc một ứng dụng cho một kỳ nghỉ. Mỗi ví dụ sử dụng lời nói riêng của mình, có các chỉ tiêu riêng để xây dựng các cụm từ và từ được chấp nhận để sử dụng. Một tính năng đặc biệt của phong cách kinh doanh của lời nói là việc tuân thủ các quy tắc của nghi thức, một nền văn hóa đặc biệt của truyền thông. Không có chỗ cho các cụm từ tiếng lóng và tiếng lóng, trong quá trình ngôn ngữ phi thường và các cụm từ tiêu chuẩn.
Các cuộc hội thoại chính thức thường được viết nhiều hơn, do đó phong cách kinh doanh của lời nói rất ổn định. Tất cả các giấy tờ kinh doanh phải tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt, các điều kiện tiên quyết được đặt ở những nơi đã được thiết lập lâu dài, các công thức chào mừng và chia tay đã không thay đổi trong nhiều năm. Và quan điểm ở đây không phải là sự vắng mặt của một mạch sáng tạo giữa những người soạn thảo tài liệu, chỉ một trong những đặc điểm của bài phát biểu kinh doanh được coi là hợp lý, và luật của khoa học này không thể dễ dàng thay đổi. Ngoài ra, giấy tờ chính thức phải được cung cấp thông tin, và khi chúng được soạn thảo, các quy tắc của nghi thức được quan sát. Một bài phát biểu bằng văn bản của một doanh nhân sẽ nhất thiết phải tuân thủ các quy tắc này, ngay cả khi tại các cuộc họp với các đối tác, ông đã quen với việc điều trị miễn phí hơn.
Ý nghĩa của tất cả các tài liệu kinh doanh là sự chuyển giao thông tin rõ ràng, mà không tính đến những cảm xúc có thể làm phức tạp sự hiểu biết về những gì đã được đọc. Nhưng phong cách kinh doanh có nhiều loại:
- chính thức-kinh doanh - ở đây chúng bao gồm tất cả các thư từ trong công ty và giữa các đối tác;
- pháp luật và luật lệ;
- ngoại giao.
Thông thường chúng ta gặp phải loài đầu tiên, loài thứ hai ít phổ biến hơn, và thậm chí cả thư từ ngoại giao, và ở tất cả, các đơn vị được phép. Nhưng cách nhìn của tài liệu sẽ được quyết định không chỉ theo kiểu kinh doanh mà còn bởi tình hình giao tiếp: sự chuyển động giữa các giấy tờ giữa các tổ chức (thư kinh doanh, hợp đồng) giữa người và tổ chức (thư, hợp đồng), giữa một người và một tổ chức tuyên bố) hoặc công ty và người (thứ tự, thứ tự).