Là một hiện tượng, PR nợ nguồn gốc của nó đến Anh, nơi nó nổi lên như một thuật ngữ cho mục đích thương mại, được thiết kế để thu hút sự chú ý của người mua đến hàng hóa được cung cấp. Từ chính nó là một từ viết tắt, được hình thành từ từ tiếng Anh kết hợp quan hệ công chúng, có nghĩa là "quan hệ công chúng".
PR là gì?
Trong một thời gian dài, PR chỉ được sử dụng như một khái niệm thương mại. Nhà xã hội học người Anh S. Black xác định PR là sự tương tác của nghệ thuật và khoa học trong sự hài hòa của xã hội thông qua việc đạt được sự hiểu biết lẫn nhau, xây dựng trên thông tin trung thực và đầy đủ về các vấn đề cuộc sống quan trọng. Liên quan đến cách giải thích này, một định nghĩa khác về khái niệm này xuất hiện sau: quan hệ công chúng là kết nối với công chúng. Sau đó nó được đưa lên bởi các phương tiện thông tin đại chúng.
PR là gì?
Các chuyên gia phát triển các dịch vụ PR và cung cấp cho họ trong thị trường đặc biệt này có một ý tưởng rõ ràng về lý do tại sao PR là cần thiết và PR là gì. Mục tiêu chính của nó là hình thành một hình ảnh tích cực của công ty để xúc tiến kinh doanh thành công. Những kỹ thuật này được sử dụng không chỉ trực tiếp, mà còn "từ đối diện": tất cả phụ thuộc vào loại PR được sử dụng khi tiến hành các công ty liên quan, nhưng kết quả nên được mong đợi. Các thành phần của nó là:
- duy trì danh tiếng tích cực của chủ đề;
- hình thành hình ảnh thông qua sự tương tác với giới truyền thông và đối tượng mục tiêu:
- tạo ra ý kiến công chúng thúc đẩy sự lãnh đạo cạnh tranh với các công ty khác.
PR và quảng cáo - điểm tương đồng và khác biệt
Theo ý kiến của nhà triết học, PR và quảng cáo là một và giống nhau. Các chuyên gia cho rằng PR và quảng cáo có những điểm tương đồng và khác biệt, mà bạn cần phải biết để có thể phân biệt cái này với cái khác.
- Tiến hành chiến dịch PR không phải lúc nào cũng trực tiếp, không giống như quảng cáo, được kết hợp với quảng cáo ngay lập tức hàng hóa hoặc dịch vụ, nhưng theo đuổi mục tiêu tăng cường hình ảnh của công ty, đó là một động thái quảng cáo "chậm".
- Quảng cáo có thể được sử dụng độc lập hoặc trở thành một phần không thể tách rời của một công ty quan hệ công chúng, không có tùy chọn ngược lại.
- Không giống như quảng cáo, luôn được trả tiền, PR sử dụng một phương pháp phổ biến. Các phương tiện truyền thông có liên quan đến quá trình này, nhưng họ không nhận được thanh toán từ người có quyền lợi mà công ty được thực hiện.
- Các chuyên gia trong quan hệ công chúng, được gọi là nhà quản lý PR, không hoan nghênh việc mua một lượng lớn thời gian quảng cáo và tin rằng các kỹ năng PR bao gồm trong tương tác với các phương tiện truyền thông cho sự hình thành tự do của dư luận .
Các loại PR
PR là đa diện và đa dạng trong các mục tiêu, nhiệm vụ và thực hiện của nó. Để thực hiện có hiệu quả một chiến dịch quan hệ công chúng, bạn cần phải biết những bí mật của các quy tắc PR và PR, được các chuyên gia của hồ sơ này sở hữu thành công. Ở giai đoạn hiện tại, một số loại của nó được tiết lộ, để phân định rõ ràng về "đặc tính màu" được sử dụng:
- đen;
- trắng;
- màu xám;
- màu vàng;
- màu xanh lá cây;
- màu hồng;
- nâu;
- samopiar;
- virus PR.
Đen PR
Khái niệm về PR đen ở cấp độ hộ gia đình là rõ ràng đối với tất cả mọi người. Nếu chúng ta tiếp cận khái niệm này sâu sắc hơn, nó phản ánh sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, mục tiêu của nó là làm mất uy tín các công ty cạnh tranh để củng cố lợi nhuận cao nhất trên thị trường. Các phương pháp PR màu đen được sử dụng nếu công việc của công ty không quan trọng, và nó có thể mất khách hàng của mình.
Nạn nhân của các cuộc tấn công của người da đen PR là những công ty có danh tiếng vững chắc. Các phương pháp chiến đấu được sử dụng là nguy hiểm: các chuyên gia của PR đen không chỉ có thể làm suy yếu tên tốt của công ty, mà còn mang lại cho nó hủy hoại hoặc phá hủy hoàn toàn. Một thực tế như vậy đã trở nên phổ biến rộng rãi trong lĩnh vực kinh doanh mà không chỉ các cá nhân PR da đen bắt đầu xuất hiện, mà ngay cả toàn bộ các công ty cung cấp dịch vụ PR màu đen trên cơ sở trả tiền. Tất cả các sự kiện "chiên" có thể làm suy yếu độ tin cậy của đối phương và thỏa hiệp anh ta được chiết xuất vào ánh sáng:
- chi tiết về cuộc sống cá nhân;
- những sai lầm trẻ trung;
- các chi tiết có liên quan đến việc quảng bá bậc thang sự nghiệp.
PR trắng
Khá khác biệt là PR màu trắng, được sử dụng như một cơ hội thuận tiện để liên lạc giữa những người tham gia PR và đối tượng mục tiêu. Trong trường hợp này, thông tin cực kỳ tích cực và chỉ có thông tin đáng tin cậy mới trở thành kiến thức công khai. Một ví dụ cổ điển của PR trắng là sự ra mắt của Ford Mustang trong sản xuất hàng loạt trong 1964-1965. Sau đó, chủ sở hữu của công ty D. Ford là một PR-hành động sắp xếp một loạt các bên cho người mua tiềm năng, nơi DJ đến trên thương hiệu mới Mustang, mà thúc đẩy sự quan tâm đến chiếc xe mới.
Xám PR
Kết hợp các yếu tố màu đen và trắng, màu xám PR được sử dụng như một cách để phổ biến thông tin trung thực. Do đó, việc tham chiếu đến người cụ thể hoặc công ty không phải lúc nào cũng xảy ra. Lý do cho sự xuất hiện của PR màu xám là thiếu thông tin đáng tin cậy về các vấn đề khác nhau của cuộc sống. Trong số các mục đích của ứng dụng của nó là:
- phục hồi công lý;
- chấp hành quyền và tự do;
- gây hại cho đối thủ mà không vi phạm pháp luật.
Ví dụ về PR màu xám, bạn có thể xem xét xung đột của người mua với nhân viên của cửa hàng, được bao gồm trong một trong các chuỗi bán lẻ phổ biến. Người bị xúc phạm tiết lộ bản chất của vấn đề với đại diện của các phương tiện thông tin đại chúng. Thủ tục tố tụng công khai tạo ra một luồng thông tin mới, trong đó, trong khi đặt ra mục tiêu khôi phục quyền lợi của khách hàng, làm hỏng danh tiếng của mạng lưới giao dịch. Do đó, các xung đột có thể nảy sinh, nếu có thể nói theo cách tự nhiên, hoặc có tính cách tùy chỉnh.
Loại PR này thường được các đại diện của doanh nghiệp trưng bày sử dụng, cố gắng làm mất uy tín đối thủ cạnh tranh, tạm thời hoặc loại bỏ hoàn toàn nó. Một ví dụ sinh động về ứng dụng của nó là phạm vi phủ sóng rộng rãi trong quá khứ gần đây về cuộc xung đột giữa Alla Pugacheva và Sofia Rotaru. Tên của Pugacheva cũng liên quan đến sự kiện loại bỏ sự cạnh tranh từ các ca sĩ tài năng Olga Kormuhina, Anastasia và Katya Semenova.
Brown PR
Đối với PR màu nâu, nó tương quan với tuyên truyền của chủ nghĩa phát xít và chủ nghĩa phát xít mới. Người ta tin rằng PR màu vàng là một yếu tố tuyên truyền của chủ nghĩa phát xít và nhân đạo. Nhưng định nghĩa của loại PR này là cực đoan. Các nhà tiếp thị xem xét nó có thể sử dụng nó một phần để cung cấp cho các sản phẩm được quảng cáo theo hướng của quân đội. Để làm điều này, hãy sử dụng hình thức của những người phục vụ, cán bộ các bài tập quân sự, các lệnh quân sự, v.v.
PR vàng
"Báo chí màu vàng" nổi tiếng chuyên về những câu chuyện về vụ bê bối để thu hút sự chú ý đến một người cụ thể. PR màu vàng là một phức tạp của các phương pháp tung hứng sự kiện, khi phát minh hoặc giả mạo thông tin được đưa ra là hợp lệ. Trong trường hợp này, một tập nhỏ có thể trở thành tin đồn và tin đồn và xuất hiện như một cái gì đó quan trọng và nghiêm trọng. Với sự vô đạo đức rõ ràng của các phương pháp, trong một số vòng tròn nhất định của các đại diện của giới tinh hoa và kinh doanh chính trị, ông luôn có nhu cầu. PR với một liên lạc của yellowness sử dụng một kho rộng các kỹ thuật:
- những vụ bê bối lớn;
- sự thật về cuộc sống thân mật;
- phẫn nộ về giá trị tinh thần và đạo đức ;
- Hiển thị hình ảnh video và hình ảnh thái quá.
PR xanh
Đối với màu xanh lá cây PR, màu sắc của cuộc sống, nó đã được thông qua bởi các tổ chức thúc đẩy việc sử dụng các sản phẩm và sản phẩm tự nhiên, thân thiện với môi trường. Ở đây nó có thể được coi là một quảng cáo PR hiệu quả màu xanh lá cây của một lối sống lành mạnh, bảo tồn môi trường. Nói về những gì một PR trong màu xanh có thể được, ví dụ, quảng cáo xã hội.
Hồng PR
Loại này được thiết kế để đưa ra những gì mong muốn cho thực tế, nhưng không phải thông qua sự dối trá hoặc tung hứng của các sự kiện, mà bằng cách chỉ soi sáng những khía cạnh tích cực của các hoạt động của công ty. Hình ảnh của nó được hình thành bởi lịch sử phát minh, từng bước đã đi đến thành công, chăm sóc sức khỏe của khách hàng. Quảng cáo các hành trình du lịch được đề xuất là một ví dụ điển hình về cuộc sống của PR màu hồng. Trong tập quảng cáo, video, trên các biểu ngữ, bạn có thể thấy những người hạnh phúc trong bối cảnh hình ảnh của các nước kỳ lạ với những cây cọ, biển, mặt trời và cát. Hồng PR được xây dựng không phải trên sự lừa dối, nhưng về sự mâu thuẫn.
Samopiar
Khả năng thể hiện phẩm giá và thành tựu của họ trong ánh sáng thuận lợi nhất được gọi là tự quảng bá hoặc tự sao chép bản quyền. Để hiểu ý nghĩa của samopiar, người ta có thể xem xét các kỹ thuật cơ bản của nó:
- xuất hiện thường xuyên trên màn hình TV và trên không với ước tính của bất kỳ sự kiện nào;
- viết sách về các vấn đề chủ đề của cuộc sống hoặc hồi ký;
- các cuộc họp với công chúng với các cuộc thảo luận về các vấn đề khác nhau liên quan đến công dân;
- tổ chức các sự kiện từ thiện của chính họ;
- Tham gia các sự kiện thể thao và giải trí;
- ảnh và video theo phong cách "khỏa thân".
Viral PR
Đối với PR virus, nó được sử dụng rộng rãi trên Internet và dựa trên nhu cầu của mọi người để chia sẻ thông tin có liên quan hoặc thú vị. Mặc dù người ta tin rằng nó bắt đầu phát triển tích cực khoảng mười năm trước, trong cuộc sống nó đã được sử dụng trong một thời gian dài dưới cái tên "truyền miệng". Đúng, ngày nay khả năng của nó đã mở rộng đáng kể, và để thông báo cho cộng đồng họ sử dụng:
- video và hình ảnh vui nhộn;
- bình luận bất thường;
- gửi thư qua internet và SMS;
- trò chơi flash;
- tin nhắn thông tin ngắn.
Ưu điểm chính của nó là:
- chi phí kinh tế nhỏ;
- ảnh hưởng gián tiếp đến việc hình thành ý kiến công chúng;
- vắng mặt luật cấm;
- thời gian sử dụng.
Sự phát triển của nền kinh tế và việc mở rộng các cơ hội kinh doanh đã dẫn đến các công nghệ PR tiên tiến, trong đó có một vị trí quan trọng được thực hiện bởi các bài thuyết trình và các phương pháp tổ chức các công ty PR khác. Bất kỳ loại PR nào khác nhau một cách chi tiết, đều có mục tiêu và mục tiêu chung, xây dựng mà bạn có thể hiểu được PR và chức năng của nó là gì:
- PR ảnh hưởng đến ý kiến công chúng, mang đến cho nó những giá trị được quảng cáo của một thương hiệu nhất định;
- có thể trực tiếp hoặc gián tiếp, thông qua các phương tiện truyền thông, gây áp lực lên chính quyền.
- tăng độ tin cậy của công ty và mức độ tin tưởng vào nó trong con mắt của các đối tác;
- nâng cao xếp hạng của công ty trong con mắt của nhân viên;
- góp phần vào lợi nhuận cao hơn.