Bất kể ở đâu, cái gì và người mà bạn bán, tâm lý của thương gia trong cửa hàng của người bán thịt, trên thực tế, không khác với suy nghĩ của một triệu phú xoay đầu sỏ chính trị. Tất nhiên, nếu tâm lý của bán hàng, được sử dụng bởi cả hai người trong số họ, được xây dựng thành thạo. Bản chất - để bán. Càng nhiều càng tốt, càng nhiều càng tốt.
Người bán phải là "sở hữu"
Cách duy nhất để kiếm tiền là bán thứ gì đó. Bạn có thể bán một chiếc xe hơi, một ngôi nhà, một sản phẩm, một dịch vụ, kiến thức, nó không quan trọng, trên thế giới chỉ có tiền bán hàng. Mỗi người chúng ta, mặc dù nghề nghiệp, là một người bán. Chúng tôi bán chính mình khi viết một bản lý lịch và chờ phán quyết - "liệu người chủ có mua kỹ năng của bạn cho số tiền lương không?"
Nhưng tốt nhất, và ví dụ đơn giản nhất về tâm lý bán hàng thành công là thị trường. Nếu bạn liên tục thực hiện mua hàng trên thị trường, theo thời gian bạn có nhiều hoặc ít tin tưởng mối quan hệ với một số người bán: ai đó thông cảm với bạn, ai đó thông cảm với bạn. Và ngay sau đó, mà không nhận thấy nó, bạn dừng lại chú ý đến các quầy của người bán "nước ngoài", theo bản năng hướng tới "của riêng bạn". Bạn thậm chí không nghĩ về việc giá của nó thấp hay cao hơn. Anh ta là người của chính anh ta.
Bí quyết đầu tiên của tâm lý của việc bán hàng thành công là trở thành khách hàng của bạn.
Để sắp xếp nó cho chính mình, bạn cần học cách quan sát. Nhớ những câu chuyện về Sherlock Holmes: là một người quan sát chu đáo, anh ta có thể kể tất cả mọi người về mọi người mà không biết gì cả.
Tìm kiếm dáng đi, cử chỉ, giao diện của người mua. Chú ý đến cái kệ mà anh ta đang xem, trước hết. Liệu anh ta có ngưỡng mộ cái nhìn của một người đàn ông sẵn sàng mua mọi thứ cùng một lúc, hay anh ta là lựa chọn, muốn được thuyết phục.
Người mua kiên quyết không cần can thiệp vào các đề xuất của mình - anh ấy cần dành thời gian để kiểm tra, ngược lại, người ta phải cung cấp ba hộp để mua 150 g bánh quy từ bạn.
Yêu sản phẩm của bạn
Nguyên tắc thứ hai của tâm lý bán hàng hiệu quả là sự chân thành. Bạn phải rơi vào tình yêu với công việc của bạn và trong hàng hóa của bạn, chỉ sau đó bạn có thể chân thành nói với khách hàng về phẩm giá của mình.
Làm thế nào để yêu hàng hóa của bạn? Không có gì dễ dàng hơn. Tận dụng các kỹ năng tự động đề xuất, tìm hiểu để xem những điều tích cực và quên những điều tiêu cực. Nhìn vào chiếc xe bạn bán: thuyết phục bản thân rằng không có gì đẹp hơn trên thế giới, nó là hoàn hảo và thiêng liêng, để đi xe nó là một giấc mơ không thể tiếp cận của mỗi người chết.
Biết sản phẩm của bạn
Bán và mua không thể làm mà không nói chuyện. Người mua muốn biết những gì anh ta trả tiền , và người bán có nghĩa vụ cung cấp cho anh ta thông tin.
Tâm lý của giao tiếp trong bán hàng bắt đầu với "thất bại" cơ bản nhất của người bán: người mua hỏi thời hạn sử dụng của xúc xích và người bán bắt đầu tìm kiếm hộp đầu tiên, sau đó đóng gói và không tìm thấy ngày, biện minh cho mình bằng các từ: "Có thể quên đặt ngày". Bạn có thực sự nghĩ rằng sau một câu trả lời và hành vi như vậy bạn sẽ mua nó?
Người bán có nghĩa vụ (nếu anh ta là người bán thực) biết thành phần, ngày sản xuất, chất lượng hương vị (mềm, sắc nét, ngọt, mặn, đầy các loại hạt), v.v. Nếu câu hỏi ngu ngốc của người mua: "Hương vị của cookie này là gì?" Người bán trả lời "Mua và thử", có nghĩa là bạn chắc chắn đã mất một người mua vĩnh viễn.
Charm
Tôi muốn mua một người thân thiện với bạn. Một nhân viên bán hàng thực sự phải có khả năng quên đi những vấn đề, lo lắng, tâm trạng của anh ấy và đặt vào nơi làm việc của anh ấy là bộ đồng phục tốt nhất - một nụ cười.
Khi bạn bán thứ gì đó, cả thế giới phải chấm dứt tồn tại. Cuộc trò chuyện qua điện thoại, uống rượu và ăn trưa tại nơi làm việc là không thể chấp nhận được, đơn giản vì khách hàng, thấy rằng bạn không quan tâm đến anh ta, sẽ đơn giản đi và mua những gì anh ta cần ở nơi khác.
Chân thành vui mừng với mọi người, ngay cả người mua nhỏ nhất và ngày mai từ lợi nhuận bằng đồng xu, người mua nhỏ của bạn sẽ mang lại cho bạn hàng triệu người.