Khi chúng ta nghe thuật ngữ "giao tiếp bằng lời nói" trong phần đầu của từ bắt đầu quay, việc giải thích khái niệm: "động từ" - động từ, động từ, nói. Do đó, trong ngôn ngữ nói, giao tiếp bằng lời nói là việc truyền tải bất kỳ thông tin nào thông qua lời nói.
Đối với giao tiếp bằng lời nói, thư tín cũng được áp dụng, vì trên lá thư này là những từ, cụm từ, văn bản giống nhau.
Cuộc nói chuyện bằng lời nói và bài phát biểu bằng văn bản là các loại giao tiếp bằng lời nói. Đổi lại, lời nói có thể được biểu diễn bằng độc thoại - câu chuyện chỉ có một người, và đối thoại - trao đổi thay thế các nhận xét giữa những người đối thoại. Tất cả các bài phát biểu này là bên ngoài.
Nội bộ là độc thoại mà chúng ta bị mất trong đầu, một số thậm chí có thể có một cuộc đối thoại, hoặc thậm chí là một nhà hát. Tương tự như các loại giao tiếp bằng lời nói, dactyl là một loại giao tiếp đặc biệt với sự giúp đỡ của một hệ thống cử chỉ đặc biệt được thực hiện bằng tay.
Các tính năng chính của giao tiếp bằng lời nói và sự khác biệt của nó từ giao tiếp không lời nói nằm ở tính chính xác và bề rộng của thông tin truyền với sự giúp đỡ của các từ. Cử chỉ và biểu hiện trên khuôn mặt, tất nhiên, là những tín hiệu sáng sủa và ý nghĩa, nhưng chúng rõ ràng là kém hơn so với các cấu trúc bằng lời nói. Và trong trường hợp tìm kiếm các đối thoại từ xa với nhau, chỉ có giao tiếp bằng lời nói mới có thể tạo ra một "cầu nối" giữa chúng.
Phương thức giao tiếp bằng lời nói
Và điều gì là do phương tiện giao tiếp bằng lời nói? Trên thực tế, nhờ đó việc giao tiếp này diễn ra. Cả hai phiên bản bằng lời nói và bằng lời nói được gọi là hệ thống ký tự. Đó là những hệ thống hoạt động như cách giao tiếp bằng lời nói.
Chúng ta có thể trao đổi thông tin với những người đương thời, người quen, bạn bè, những người trực tiếp trong môi trường của chúng ta và trong thời đại của chúng ta. Nhưng với sự giúp đỡ của bài phát biểu bằng văn bản, có thể nhận ra không chỉ giao tiếp ở xa, mà còn làm quen với toàn bộ di sản của nhiều thế hệ, toàn bộ thời đại, biên niên sử, tham khảo lịch sử trong suốt sự tồn tại của loài người: từ nghệ thuật đá đến báo chí mới.
Quy tắc giao tiếp bằng lời nói
Quy tắc là cần phải tuân thủ để đạt được mục tiêu dự định, nếu không, nó sẽ thất bại, thất vọng và thiếu kết quả mong muốn.
Giao tiếp bằng lời nói cũng yêu cầu tuân thủ các quy tắc nhất định:
- Bài phát biểu của người nói với người nghe đoán trước sự hiện diện của sự tôn trọng đầu tiên và một thái độ nhân từ đối với người nghe.
- Tránh việc áp đặt vị trí của một người, quan điểm trong lĩnh vực của bất kỳ vấn đề, đánh giá cá nhân của một người, tình hình. Hoặc một cuộc thảo luận khéo léo về "góc độ cấp tính".
- Duy trì tính nhất quán trong cuộc trò chuyện, quan sát logic ở vị trí đặt ra.
- Lựa chọn phong cách bài phát biểu phù hợp với sự liên kết của một đối tác trong giao tiếp với một quốc gia cụ thể, tiểu văn hóa, tầng lớp xã hội.
- Quan sát thứ tự của tuyên bố ý kiến, sự gián đoạn của người đối thoại không có lý do rõ ràng, sẽ mô tả người nói là một người có trình độ văn hóa lời nói thấp.
Làm thế nào để giao tiếp bằng lời nói hiệu quả?
Bất cứ ai yêu thương trong bất kỳ cách nào giao tiếp đều hỏi một câu hỏi tương tự. Và cho rằng không ai trong bất cứ điều gì là hoàn hảo, đã phạm sai lầm trong một trong những khía cạnh của giao tiếp. Kỳ lạ như nó có vẻ, nó không phải là khó khăn như vậy để trở thành một người đối thoại yêu quý và mong muốn.
Nó là đủ để quan sát trong cuộc trò chuyện các điểm sau đây:
- Mặc dù thời gian là cực kỳ tốn kém, không được keo kiệt để chi tiêu nó vào nghe đối tác của bạn. Nếu bạn có khả năng nghe - kết quả sẽ trả lại cho bạn gấp 100 lần.
- Sử dụng sự chấp nhận trong ngữ pháp đạo đức của giao tiếp kinh doanh, nói cách khác, càng tôn trọng, càng tốt. Ví dụ: "Nếu tôi hiểu bạn một cách chính xác, bạn nghĩ rằng ..."
- Hãy xem xét vị trí của các đối tác trong giao tiếp tại thời điểm tuyên bố của mình với họ. Đừng vội vàng kết luận, bởi vì ý kiến được hình thành bởi bạn có thể trở thành sai lầm và xa lánh người đối thoại của bạn.
- Trong quá trình giao tiếp, quan sát tình trạng cảm xúc của đối tác, anh ấy có thể cần sự hỗ trợ hoặc ngược lại cô đơn.
- Sử dụng cử chỉ và biểu hiện khuôn mặt một cách thích hợp và trong chừng mực, bởi vì ai đó sẽ sợ áp lực, và ai đó sẽ coi bạn "không còn sống", postnovaty. Xem phản ứng của người đối thoại.