Mỗi ngày một người tham gia vào đời sống xã hội của những người xung quanh. Bất kỳ nỗ lực truyền thông nào cũng có thể dẫn đến việc đạt được một mục tiêu nhất định, để thiết lập liên lạc với người đối thoại, tìm kiếm cơ sở chung, để đáp ứng nhu cầu giao tiếp, v.v. Thông tin liên lạc là một quá trình trong đó trao đổi thông tin góp phần tăng hiệu quả truyền thông.
Có giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ. Chúng ta hãy xem xét chi tiết hơn về dạng sau.
Vì vậy, giao tiếp phi ngôn ngữ là một hành vi cá nhân, báo hiệu bản chất của sự tương tác và trạng thái cảm xúc của cả hai đối thoại. Các phương tiện giao tiếp không lời nói tìm biểu hiện của họ trong kiểu tóc, dáng đi, vật thể bao quanh người, v.v. Tất cả điều này góp phần vào sự hiểu biết tốt hơn về trạng thái bên trong của người đối thoại, tâm trạng, cảm xúc và ý định của bạn.
Các loại giao tiếp phi ngôn ngữ
Loại giao tiếp này bao gồm năm hệ thống:
- Nhìn kìa.
- Không gian giữa các cá nhân.
- Quang học kinesthetic (nét mặt, sự xuất hiện của interlocutor, pantomime).
- Gần giọng nói (giọng nói, chất lượng giọng hát, âm sắc).
- Out-of-speech (tiếng cười, tốc độ giọng nói, tạm dừng).
Cần lưu ý rằng các loại giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm:
- Hành vi xúc giác của người đối thoại. Các nhà khoa học đã xác định rằng mọi người trong quá trình giao tiếp đều sử dụng các loại chạm khác nhau cho người đối thoại của họ. Vì vậy, mỗi loại cảm ứng có một nhân vật nhất định, ý nghĩa. Điều kiện, hành vi này được chia thành: nghi lễ, tình yêu, cảm xúc chuyên nghiệp và thân thiện. Một người sử dụng một loại liên lạc nhất định để tăng cường hoặc làm suy yếu quá trình giao tiếp truyền thông.
- Kinesika là một loạt các tư thế, cử chỉ, cử chỉ được sử dụng như một phương tiện biểu cảm hơn của ngôn ngữ cơ thể. Yếu tố chính của nó là một tập hợp các quan điểm, nét mặt, tư thế, cử chỉ có nguồn gốc văn hóa và sinh lý học.
- Cảm biến. Nó dựa trên nhận thức về mặt thực tế của mỗi người. Thái độ của anh đối với người đối thoại dựa trên cảm giác của các giác quan (nhận thức về sự kết hợp âm thanh, cảm giác vị giác, nhiệt tỏa ra từ người đối thoại, vv).
- Chronemics là việc sử dụng thời gian trong quá trình giao tiếp phi ngôn ngữ.
- Các phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ cũng bao gồm các proxy. Loại này được dựa trên việc sử dụng các mối quan hệ của không gian. Đó là, ảnh hưởng của khoảng cách, lãnh thổ đối với quá trình quan hệ giữa các cá nhân. Có các khu vực xã hội, thân mật, cá nhân, công cộng của giao tiếp phi ngôn ngữ.
- Paraverbal giao tiếp phụ thuộc vào âm sắc giọng nói, nhịp điệu của nó, ngữ điệu, mà các interlocutor giao tiếp thông tin này, vv
Đặc điểm của giao tiếp phi ngôn ngữ
Đặc biệt trong vệ sĩ là hành vi phi ngôn ngữ được đặc trưng bởi tính tự phát của nó, ưu thế của các chuyển động bất tỉnh, không tự nguyện trên ý thức, tùy ý. Tình huống, không tự nguyện, tổng hợp (tính biểu cảm trong hành vi của người đối thoại khó phân tách thành các phần tử riêng biệt) - tất cả điều này tạo nên các tính năng trong giao tiếp phi ngôn ngữ.
Ví dụ về giao tiếp phi ngôn ngữ
Điều đó đã xảy ra rằng nếu một người Pháp hay một người Ý nghĩ rằng một ý tưởng nào đó là vô nghĩa, nó là ngu xuẩn, thế thì người đó sẽ đập mình bằng lòng bàn tay của mình. Bằng cách này, ông nói rằng người đối thoại của ông bị điên, đưa ra điều này. Và người Tây Ban Nha hoặc người Anh, lần lượt, tượng trưng cho sự hài lòng này với chính mình như một người.
Các bài tập cho giao tiếp phi ngôn ngữ
- Bài tập đầu tiên được thực hiện trong một nhóm hoặc một cặp. Một người tham gia là một "nhà điêu khắc". Ông thiết lập một "tài liệu" phục tùng, im lặng (cơ thể con người phải có một vị trí như vậy mà vị trí của nó là điển hình cho người mô tả nó). Đối tác của bạn yêu cầu bạn thực hiện một vị trí cụ thể. Trong thời gian này "sáng tạo" vị trí thay đổi cho đến khi "nhà điêu khắc" hài lòng với kết quả.
- Nhiệm vụ của bạn là xác định cách bạn cảm nhận trong cả hai vai trò, rằng bạn đã học về bản thân, người đối thoại của bạn. Vì mục đích nào bạn có thể sử dụng thông tin nhận được?
- Bạn cần sự giúp đỡ của một người. Lấy một tờ giấy dày, hai bút nỉ. Đừng nói. Mỗi người tham gia trên giấy vẽ một điểm màu, mà cuộc hội thoại bắt đầu. Cách khác, bạn và điểm đối thoại của bạn.
- Bài tập này mang lại cho bạn cơ hội để hiểu được cảm xúc, cảm xúc, tâm trạng, sự hiểu biết lẫn nhau với một đối tác mà không cần sử dụng từ ngữ.
- Tham dự tối thiểu hai người. Các tác vụ được ghi trên các trang tính (ví dụ: "cười vào thứ gì đó ..", "từ bỏ thứ gì đó ...", v.v.). Những người tham gia rút ra bài tập lần lượt. Đừng nghĩ về giải pháp được viết. Những người tham gia sử dụng mọi thứ ngoại trừ giao tiếp bằng lời nói. Do đó, bài tập này giúp bạn thể hiện cảm xúc của mình một cách rõ ràng.
Vì vậy, phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ mang một ý nghĩa đặc biệt so với giao tiếp bằng lời nói. Bằng cách học ngôn ngữ này, bạn sẽ có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về người đối thoại của bạn.