Mỗi ngày một người đi vào cuộc trò chuyện với ai đó. Mọi người không thể giao tiếp. Giao tiếp là một trong những nhu cầu của con người. Nhưng đối với hiệu quả của cuộc trò chuyện, nó sẽ không được ra khỏi nơi để tìm hiểu rằng giao tiếp thích hợp với mọi người ngụ ý việc thực hiện các quy tắc nhất định.
Quy tắc giao tiếp chính xác
Giao tiếp đúng là cơ sở của một tương tác lý tưởng với xã hội, có nguồn gốc từ những người có địa vị xã hội cao hơn và kết thúc với những người lao động bình thường. Cải thiện kỹ năng giao tiếp sẽ cho bạn kết quả tốt trong thời gian, ví dụ, đàm phán với các đối tác quan trọng cho doanh nghiệp của bạn, sẽ tạo ra ấn tượng dễ chịu cho bạn.
Để đạt được mục tiêu này, để cải thiện mức độ liên lạc của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên tuân thủ các đề xuất sau:
- Đừng quên lịch sự. Với những người không quen thuộc không vượt qua khu vực của không gian cá nhân của họ, hãy xem khoảng cách giữa bạn và người đối thoại. Ngay từ đầu cuộc trò chuyện không vội vã "chọc". Cẩn thận không trượt những từ lóng trong đường kẻ của bạn.
- Nhớ tên của người đối thoại. Nó sẽ không được thừa để giải quyết anh ta bằng tên nhiều lần cho toàn bộ cuộc trò chuyện. Đừng bị phân tâm bởi bất cứ điều gì lạ trong một cuộc trò chuyện.
- Bất kể tình hình, hãy tử tế.
- Hãy là một người trung thực. Đừng nói dối. Sớm hay muộn, nhưng họ sẽ tìm hiểu về những lời dối trá.
- Biết cách nghe.
- Đừng quên mỉm cười.
- Không đe dọa hoặc yêu cầu.
Giao tiếp đúng với khách hàng
Dưới đây là một số khuyến nghị cho giao tiếp phù hợp với khách hàng:
- Đừng uốn cong thanh trong khi giao tiếp.
- Tích cực hỗ trợ cuộc trò chuyện, tự tin hành xử.
- Đặt câu hỏi, thảo luận tất cả các chi tiết.
- Có tất cả quan điểm của bạn, mạnh dạn thể hiện nó, là một người độc lập.
Giao tiếp đúng với một người đàn ông
Như đã biết, tâm lý nam và nữ có nhiều khác biệt. Và cách bạn giao tiếp với một người bạn, có thể không giống như một người đàn ông. Hãy cố gắng tìm ra cách cư xử, những gì để nói và làm thế nào để sắp xếp cho một người đàn ông - một người đối thoại.
- Sai lầm của một người phụ nữ trong giao tiếp với một người đàn ông là một người phụ nữ vô thời hạn cho một người đàn ông cung cấp một chủ đề trò chuyện. Ví dụ, thay vì nói "Chúng ta cần nói chuyện", giải thích cho người đàn ông tất cả những gì bạn đưa vào cụm từ này. Nó là mong muốn để mô tả chi tiết ý nghĩa của nó.
- Đừng nói to về các vấn đề, khiếu nại của bạn. Đàn ông được sắp xếp để họ tự động bắt đầu tìm kiếm bạn để giải quyết vấn đề này, hoặc họ nghĩ nếu bạn nói về nó với họ, điều đó có nghĩa là anh ta đổ lỗi cho việc này.
- Đàn ông cảm thấy im lặng. Nó không phải là cần thiết để rút ra từ người đối thoại ý kiến của bất kỳ sự cố, vv Nếu người đàn ông muốn, anh ta cho bạn
về nó sẽ thông báo.
Cuốn sách về giao tiếp chính xác
Nó sẽ không thừa để đọc sách về nghệ thuật giao tiếp:
- J. Gray "Đàn ông từ sao Hỏa, phụ nữ từ sao Kim".
- A. Panfilova "Thực hành và lý thuyết truyền thông".
- S. Berdyshev "Công nghệ tương tác với khách hàng khó khăn".
Mọi người đều có khả năng làm chủ các kỹ thuật giao tiếp đúng. Điều này chỉ đòi hỏi một mong muốn và mục đích.