Tất cả chúng ta phải xem như một trong những thành viên của công ty thu hút sự chú ý của khán giả đến người của họ. Xung quanh anh ta luôn là nhóm những người đối thoại ủng hộ cuộc trò chuyện với sự quan tâm. Điều gì thu hút mọi người với anh ta? Nhiều khả năng, đây là sự phát triển các kỹ năng giao tiếp của anh ấy, đã đạt đến trình độ cao. Dưới kỹ năng giao tiếp, chúng tôi hiểu sự dễ dàng trong việc thiết lập mối quan hệ thân thiện và kinh doanh với mọi người. Chất lượng này bao gồm khả năng xác định vị trí người , cũng như khéo léo tiến hành một cuộc trò chuyện với bất kỳ người nào, bất kể vị trí và tuổi tác của mình.
Các loại kỹ năng giao tiếp của mọi người
Điều kiện tất cả mọi người có thể được chia thành các nhóm tùy thuộc vào cách họ sử dụng tiềm năng giao tiếp của họ:
- một loại ưu thế - thật khó để không tìm ra, sau một cuộc trò chuyện năm phút với anh ta, có vẻ như có quá nhiều người trong số họ, anh ấy quá tàn nhẫn và tràn đầy năng lượng.
- Loại thiết bị di động dễ dàng tham gia vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào và dễ dàng mất hứng thú với cuộc trò chuyện đó. Nó có các kỹ năng giao tiếp cao, lời nói nhanh và nét mặt phong phú.
- loại cứng nhắc - rất khó để có được một người quen mới, gặp khó khăn khi tham gia một cuộc trò chuyện, nhưng sau khi vượt qua thành công giai đoạn này, nó cũng có thể trở thành một người đối thoại dễ chịu.
- loại hướng nội - đối diện với ưu thế. Khiêm tốn, taciturn, rất khó để đưa ra một cuộc trò chuyện thẳng thắn.
Để xác định mức độ giao tiếp của bạn, hãy trả lời các câu hỏi: bạn cảm thấy như thế nào về những người quen mới, sự xuất hiện công khai, các cuộc họp sắp tới với những người quen cũ. Nếu bạn muốn giữ im lặng, và không thể hiện quan điểm của bạn, thì bạn không hòa đồng và có thể đối mặt với các vấn đề trong công việc hoặc trong cuộc sống cá nhân của bạn.
Vấn đề với kỹ năng giao tiếp là khả năng giải quyết được. Nếu bạn lâm vào cảnh ngộ với mỗi người quen mới hoặc khi bạn thực hiện một báo cáo, bạn sẽ cần trợ giúp tâm lý trị liệu, nếu vi phạm có tính chất dễ dàng, bạn có thể tự giải quyết bằng cách đào tạo.
Làm thế nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn?
Đầu tiên, nói có để giao tiếp. Giao tiếp trong niềm vui của bạn với hàng xóm, đồng nghiệp, người quen và người lạ. Thứ hai, tìm hiểu để xem các khía cạnh tích cực của bất kỳ cuộc trò chuyện, cố gắng rút ra từ nó kiến thức mới hoặc kinh nghiệm của ai đó. Sử dụng các khóa đào tạo và bài tập đặc biệt để phát triển mức độ xã hội.
Nhà tâm lý học cung cấp các bài tập khác nhau cho kỹ năng giao tiếp. Mục đích của các lớp học này là phát triển trực giác trong giao tiếp, cải thiện văn hóa giao tiếp, xây dựng thái độ hướng tới sự hiểu biết lẫn nhau, phát triển kỹ năng tiếp xúc chính và hơn thế nữa. Các bài tập có thể tập thể và cá nhân. Bài tập cá nhân bao gồm phát âm bài phát biểu trước gương, đọc cùng một văn bản với các màu ngữ điệu khác nhau và các bài khác. Bài tập tập thể là các khóa đào tạo khác nhau được thực hiện trong một nhóm. Ví dụ: đào tạo "Đặt tên cho tình huống" - những người tham gia phân biệt tình huống do người trình bày chơi, mô tả và phác thảo các giải pháp không chuẩn.