Trong suốt cuộc đời, chúng ta giao tiếp với nhau mỗi ngày. Một người nào đó thông tin liên lạc này được đưa ra một cách dễ dàng và đơn giản, và một người nào đó để tìm một ngôn ngữ chung với những người khác dường như là nhiệm vụ bất khả thi. Tại sao điều này lại xảy ra? Xét cho cùng, tất cả chúng ta đều nói cùng một ngôn ngữ, và vì vậy chúng ta phải hiểu nhau. Nó chỉ ra rằng trong quá trình giao tiếp, không chỉ các từ mang một tải ngữ nghĩa - nét mặt, ngữ điệu và cử chỉ đóng vai trò không kém quan trọng .
Những rào cản phát sinh trong giao tiếp là những trở ngại phát triển theo cách hiểu người đối thoại. Loại trở ngại này có thể phục vụ như tính khí của một người, tính cách của anh ta, trạng thái cảm xúc, và cả cách giao tiếp.
Các loại rào cản trong giao tiếp
Tâm lý của các rào cản truyền thông được chia thành bốn loại chính: rào cản giao tiếp tình huống, động lực, ngữ nghĩa và tâm lý. Vì vậy, hãy xem từng loài riêng biệt.
- Các rào cản tình huống - phát sinh do các quan điểm khác nhau của các đối tác về cùng một vấn đề. Ví dụ, một người đối thoại có thể thông cảm với một nhóm người ồn ào thảo luận về một chủ đề, trong khi một đối tác khác sẽ bị làm phiền bởi tiếng ồn phát ra từ trẻ em mà không đi sâu vào bản chất của cuộc trò chuyện.
- Rào cản động lực - phát sinh khi một người giấu đi những động cơ thực sự của những phát biểu của mình, hoặc đơn giản là không nhận ra ý nghĩa của chúng.
- Các rào cản ngữ nghĩa - phát sinh do thiếu hiểu biết về bản chất của cuộc đối thoại giữa người đối thoại. Những khó khăn và rào cản của giao tiếp, trong trường hợp này, phát sinh khi một người không thể hiểu được ý tưởng của đối tác và không hiểu cuộc trò chuyện là gì.
- Rào cản tâm lý là một loại rào cản bên trong ngăn cản một người trong giao tiếp. Thông thường, ông xuất hiện vì sợ bị hiểu lầm, không thích bởi người đối thoại hoặc chạy vào một chế nhạo độc hại trên một phần của đối tác và bị từ chối, mặc dù những biểu hiện chân thành nhất của ý định tốt.
Rào cản giao tiếp trong giao tiếp
Các rào cản giao tiếp trong giao tiếp phát sinh từ các trở ngại tâm lý nội bộ và các hiện tượng bên ngoài đứng trong cách chấp nhận hoặc truyền tải thông tin giữa các đối thoại.
Vì không có phân loại đơn nào về các rào cản giao tiếp, chúng tôi xem xét hai loại chính của rào cản này:
- Rào cản giao tiếp bên ngoài - trong sự xuất hiện của những rào cản này, không chỉ có người có tội, mà còn bất kỳ hoàn cảnh nào, điều kiện vật chất không phụ thuộc vào ý chí của mọi người và không phụ thuộc vào người trò chuyện hàng đầu. Lý do cho sự xuất hiện của một rào cản ngôn ngữ có thể không chỉ là tiếng ồn mạnh hoặc điều kiện thời tiết bất lợi, mà còn là một sự hiểu lầm do thực tế là các đối thoại nói các ngôn ngữ khác nhau.
- Rào cản giao tiếp nội bộ là một vấn đề khó khăn hơn nhiều, mà bạn cần phải đấu tranh trong một thời gian dài và siêng năng. Các rào cản nội bộ có thể phát sinh vì những lý do ngăn chặn để đánh giá khách quan thông tin nhận được từ người đối thoại. Họ có thể phục vụ như là đối tác kích thích ban đầu chống lại các nền tảng của sự xuất hiện của mình, và cá nhân không thích cho người như một người.
Các rào cản giao tiếp trong giao tiếp kinh doanh có thể gây bất lợi cho sự nghiệp của bạn, vì vậy chúng cần được khắc phục. Trong thực tế, họ có mặt chính xác cho đến khi bạn quyết định để loại bỏ chúng và không nghĩ về nó. Thực hành khắc phục các rào cản trong giao tiếp, chú ý hơn đến người đối thoại và
Để quản lý trong cuộc sống của chúng tôi mà không có rào cản đối với giao tiếp giữa các cá nhân là gần như không thể, ngoại trừ việc chỉ giao tiếp với những người dễ chịu với chúng tôi và bạn hiểu rằng điều này không phải lúc nào cũng có thể. Nhiệm vụ mà mọi thành viên trong xã hội phải đối mặt là xác định loại rào cản của sự hiểu lầm trong quá trình giao tiếp và áp dụng phương pháp loại bỏ hiệu quả nhất. Để loại bỏ các rào cản trong giao tiếp, luôn cố gắng tự tin, bình tĩnh và khoan dung những điểm yếu của người khác, và tránh xung đột trở nên chín muồi!